圆通弄丢我一部手机,要求圆通公司照价赔偿并公开道歉

@天都黑了2
2019-03-22 08:01:32
8
投诉人:古先生
投诉对象:圆通速递有限公司
投诉要求:要求圆通公司照价赔偿,还我一部一样的手机,并公开道歉。
处理流程:
2019年03月22日【投诉已解决】

消费者反馈快递已送回。

2019年03月22日【已反馈给企业】
新浪广东快投诉已将您的投诉内容反馈给@圆通速递有限公司
2019年03月22日【正在跟进】
已发布并证据完整
投诉内容:

3月20日,也就是前天。我从广州寄了一份快递回老家的镇上,昨天上午11点24分查询物流显示到即将发往我老家的那个镇,按正常情况半个小时之后就到达我老家那个镇,结果过连续几个小时都还没更新物流信息,过了差不多三个小时之后才查到,却发现明明快送到目的地了却突然寄往远离目的地的始兴县。难怪这么长时间都没有物流信息更新。于是我问客服为什么突然远离目的地,客服避而不谈,只是说现在转寄回去。打了很多电话问各个中转站的客服,他们都相互推卸责任。官网客服也是一直忽悠我。现在快一天了,一直显示到还在始兴县,但是我昨天晚上就打了电话给始兴县的客服,他说已经送出去了,但是如果真的送出去了的话,物流信息应该会更新吧,至少会显示到已经离开始兴县。况且现在一天了,出省都可以了。所以我估计东西早就被弄丢了。要求圆通公司照价赔偿,还我一部一样的手机,并公开道歉。我用圆通这么多年都没出过错,偏偏第一次寄贵重物品却出现这样的问题,如果我不及时发现估计会弄丢,我以前有在网上买的东西被弄丢的情况。这样搞以后还敢相信圆通快递吗?亏我一直以来这么信任圆通快递。要求圆通公司照价赔偿,还我一部一样的手机,并公开道歉。


点击展开更多
图片证据:

企业最新回应

点击展开更多

网友评论

点击展开更多

我要评论

表情
发布