中铁物流暴力丢卸导致物品损坏,拒绝赔偿

@若水落轻鸿
2019-03-25 19:31:24
9
投诉人:黄先生
投诉对象:中铁物流集团
投诉要求:原价赔偿
处理流程:
2019年03月26日【企业已回应】

客服回应称货物系正常签收,破损无法赔付。

2019年03月25日【已反馈给企业】
新浪广东快投诉已将您的投诉内容反馈给@中铁物流集团
2019年03月25日【正在跟进】
已发布并证据完整
投诉内容:

2019年3月15日,我通过中铁物流寄了5桶乳胶漆(广州到深圳),由于快递员包裹不严实、暴力丢卸,导致损坏泄露,中铁物流以“液体不保价”、“对方已签收”拒绝任何理赔。

1.物品损坏、泄漏,已经沾污纸箱,纸箱也有一定程度破损;

2.图片所示,包装不够严实,缝隙未加塞泡沫等,且运输过程中暴力丢卸所致;

3.快递员收件时未带快递单,代填单据,默认填了不保价,导致未选择保价。

快递点:中铁物流广州天河营业部,中铁物流客服编号:85786

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图片证据:

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