多次投诉,长城宽带仍然未解决网络问题

@未知用户
2019-02-10 22:56:47
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2019年02月10日【已反馈给企业】
新浪广东快投诉已将您的投诉内容反馈给@广州长城宽带
2019年02月10日【正在跟进】
已发布并证据完整
投诉人:
投诉对象:广州长城宽带
投诉要求:彻底解决问题或退款
投诉内容:

本人已经多次投诉长城宽带,网络质量问题仍然未解决。账号2015003820,具体投诉详情如下:

1、经常无故断网,经常出现无连接情况。

2、网速只有50M,根据合同,办理的是100M。请不用再用连接你们机房的网速来解释,谢谢。

3、延迟严重,无法玩网络游戏,经常断线。

由2018年年尾投诉至今,望贵公司给予解决。315即将来临,恳请为我解决。别再搪塞了事,解决问题或退款否则走法律程序,谢谢!


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