京东商城买的夏普电视机,收到快递屏是碎的,商家不给换也不给修

@奋斗乌托邦0o
2017-11-08 17:26:00
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最新进展:
2017年11月08日【已反馈给企业】
新浪广东财经已通过其官方微博@新浪广东财经将您的投诉内容私信转达给@京东新时代夏普电视机专营店
2017年11月08日【正在跟进】
已发布并证据完整
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投诉人:付小姐
投诉对象:京东新时代夏普电视机专营店
投诉内容:

我前几天在京东买的夏普电视机,顺丰快递人员给我送到家我,当着顺风人员的面拆的快递,电视机是坏的屏是碎的,我联系卖家卖家说让我把电视机反回去,他们收到就给我发新电视机,电视我给反回去了,他们也签收好几天了,今天给卖家打电话,他们说因为是我自己开的箱屏碎了他们不管。但是买电视的时候说整机保修一年,就因为我自己开的箱不给我换新也不给我修,我是当着顺风人员开的箱,开箱就是坏的。就因为我自己开箱责任就让我一人承担吗? 展开阅读第一次在京东商城买电器,没有人告诉我快递收到不可以私自开箱,顺风人员也没有说。我是当着顺风人员的面开的箱,开箱就是坏的,顺风人员可以为我作证。两千多块钱我比卖家都希望电视机是好的。夏普这么大的品牌,希望卖家可以尽快处理。

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